Flexibele pagina
Hart voor Mondzorg
Tandartspraktijk Heeling is een algemene praktijk en verzorgt een breed scala aan mondzorg. Ons team tandartsen en assistenten doen hun uiterste best om uw mond zo gezond mogelijk te houden. Goede service, kwaliteit en persoonlijke aandacht staan hoog in het vaandel. Wij verwelkomen u graag in onze praktijk!
- Persoonlijk contact
- Zorg op maat
- Hoogst mogelijke kwaliteit
De praktijk
Onze praktijk heeft inmiddels erg veel nieuwe patiënten mogen verwelkomen en daar zijn we trots op.
Helaas hebben wij nu moeten besluiten om voorlopig geen nieuwe patiënten meer in te schrijven. Wanneer aanmelding weer mogelijk is, wordt dit op onze website vermeld.
Hart voor Mondzorg is er voor al uw mondzorg
De praktijk
Tandartspraktijk Heeling is een moderne tandartspraktijk gevestigd in gezondheidscentrum ‘Het Kloppend Hart huis’ in Veenendaal-Oost, waar verschillende tandartsen en assistenten werken.
Wij voeren alle reguliere tandheelkundige behandelingen uit. Persoonlijk contact en het leveren van zorg op maat vinden we erg belangrijk. Daarbij streven we ernaar de hoogst mogelijke kwaliteit te leveren.
Afspraak maken
Telefoon: 0318 – 54 80 26
U kunt uw afspraak maximaal 24 uur van te voren afzeggen. Bij het niet nakomen van afspraken kunnen er kosten in rekening worden gebracht.
Openingstijden
Maandag tot en met vrijdag tussen 8:00 uur en 11:45 uur en tussen 13:00 uur en 16:00 uur.
Spoed & Hulp
Bel bij spoed en pijn tijdens openingstijden met het nummer van de praktijk: 0318 – 54 80 26
Buiten openingstijden, in het weekend of bij geen gehoor kunt u bellen met de 24-uurs dienst: 0900-1515
Fijn dat u bij ons patiënt wilt worden!
Huisregels Hart voor Mondzorg
Voor een eerste bezoek aan onze praktijk krijgt u een gezondheidsvragenlijst die u mag invullen. Ook willen we graag de gegevens van uw vorige tandarts ontvangen. Om een patiëntendossier voor u aan te maken hebben we uw Burgerservicenummer nodig. Neemt u voor uw eerste bezoek een geldig legitimatiebewijs en uw verzekeringspas mee?
De eerste afspraak
De eerste afspraak duurt ongeveer 20 minuten. Tijdens dit bezoek maken we kennis met elkaar. U kunt dan aangeven wat uw wensen zijn en of u bijvoorbeeld angstig bent voor de tandarts. We gaan informatie verzamelen om een goed behandelplan op te kunnen stellen. Er wordt in uw mond gekeken en er zullen mogelijk röntgenfoto’s worden gemaakt.
Preventie staat voorop
Preventie staat voorop in onze praktijk. Samen gaan we voor een gezonde mond waarbij ook van uw kant inspanning wordt verwacht op gebied van verzorging (poetsen, tussen de tanden en kiezen schoonhouden). We werken met preventie-assistentes die u daarbij zo goed mogelijk helpen.
Voorkom extra kosten
We verwachten dat u uw afspraken na komt. Er kan natuurlijk altijd iets onverwachts gebeuren, u kunt uw afspraak maximaal 24 uur van te voren afzeggen. Bij het niet nakomen van afspraken kunnen er kosten in rekening worden gebracht. In onze praktijk wordt gewerkt met de wettelijk vastgestelde tarieven. Op uw verzoek stellen we een begroting op. Onze rekeningen versturen wij met de software van Payt.
Praat met uw tandarts
Vraag om een verhelderend gesprek met uw tandarts. Meestal lost dit al veel onduidelijkheden op. U kunt aangeven wat u onduidelijk vindt. En de tandarts kan nog eens uitleggen waarom hij of zij iets op een bepaalde manier heeft gedaan. Bovendien is het voor de tandarts belangrijk te weten, dat u een probleem heeft. U kunt dan gezamenlijk zoeken naar een oplossing.
www.allesoverhetgebit.nl
Als u er samen niet uitkomt, kunt u advies en informatie inwinnen bij www.allesoverhetgebit.nl.
KNMT-klachtenregeling
Als u besluit uw probleem per brief aan de KNMT voor te leggen, kunt u gebruik maken van de KNMT-klachtenregeling, mits de tandarts lid is van de KNMT en bij de KNMT-klachtenregeling is aangesloten. Die regeling voldoet aan de eisen die de Wet Klachtrecht Cliënten Zorgsector aan iedere zorgverlener stelt. De regeling biedt twee mogelijkheden. De KNMT kan namelijk:
een bemiddelende rol spelen;
overgaan tot formele behandeling van uw klacht, resulterend in een uitspraak.
Bemiddeling
Voordeel van bemiddeling is, dat onder leiding van een deskundige bemiddelaar van de Bemiddelingsraad wordt gezocht naar een voor beide partijen aanvaardbare oplossing. Als de bemiddeling slaagt, wordt de uitkomst schriftelijk vastgelegd en is daarmee het probleem opgelost. Aan de bemiddeling zijn geen kosten verbonden. Dat geldt ook voor de klachtbehandeling.
Formele klachtbehandeling en uitspraak
Als bemiddeling niet op prijs wordt gesteld of als een bemiddelingspoging niet tot een bevredigende oplossing leidt, kunt u de KNMT vragen om een formele behandeling van uw klacht door de Centrale Klachtencommissie. U en uw tandarts worden dan uitgenodigd voor een gesprek over uw klacht. Beide partijen worden gevraagd om het gerezen probleem toe te lichten. Enige weken later zullen beide partijen schriftelijk op de hoogte worden gesteld van de uitspraak. Deze kan, als daar aanleiding voor is, vergezeld gaan van een aanbeveling aan de tandarts.
Meer informatie
Meer informatie over de klachtenregeling kunt u opvragen bij de KNMT. Dat kan schriftelijk via Postbus 4141, 3502 HC Utrecht. Voor meer informatie verwijzen wij u naar de website www.allesoverhetgebit.nl
Fijn dat u bij ons patiënt wilt worden!
Hoe is uw tandartsrekening opgebouwd?
Op de tandartsrekening staan alle handelingen die de tandarts heeft uitgevoerd tijdens uw bezoek. Deze handelingen heten prestaties. In Nederland hebben alle prestaties een eigen code. Zo’n code bestaat uit een letter en twee of drie cijfers. Als u wilt weten wat de codes betekenen, ga dan naar www.mondzorgkosten.nl.
De rekening van onze praktijk
Wij begrijpen dat patiënten hun zorgverlener kiezen op basis van vertrouwen. Persoonlijk contact is hierin onmisbaar. Daarom versturen wij onze rekeningen voor behandelingen direct vanuit onze eigen praktijk. Hier gebruiken we de software van Payt voor. De software maakt het voor u mogelijk om uw rekeningen terug te vinden in een persoonlijke online omgeving (hier heeft u geen account voor nodig), eenvoudig uw rekeningen met iDEAL te betalen en te communiceren met de praktijk wanneer u vragen heeft over uw rekening of een betalingsregeling wilt treffen.
Vergoeding van uw zorgverzekeraar
Op de rekening die u van ons ontvangt staat duidelijk aangegeven welk bedrag vergoed wordt door de zorgverzekeraar. Dit is afhankelijk van uw leeftijd, type behandeling en de voorwaarden van uw verzekeraar. Heeft u een vraag over de vergoeding van uw zorgverzekeraar? Neem dan direct contact op met uw eigen verzekeraar.
De werkwijze van onze praktijk
De standaard werkwijze van onze praktijk is dat wij uw behandeling eerst indienen bij uw verzekeraar. Het deel dat niet door uw verzekeraar wordt vergoed brengen we vervolgens bij u in rekening. U heeft vervolgens 14 dagen om de rekening te voldoen. U kunt dat doen door gebruik te maken van de digitale betalingsmogelijkheden, zoals iDEAL. Hebben wij nog geen of een oud e-mailadres van u, maar wilt u wel graag uw rekeningen via de mail ontvangen? Geef uw e-mailadres dan z.s.m. aan ons door.
Vergoeding van uw zorgverzekeraar
Op de rekening die u van ons ontvangt staat duidelijk aangegeven welk bedrag vergoed wordt door de zorgverzekeraar. Dit is afhankelijk van uw leeftijd, type behandeling en de voorwaarden van uw verzekeraar. Heeft u een vraag over de vergoeding van uw zorgverzekeraar? Neem dan direct contact op met uw eigen verzekeraar.
Veilig digitaal
Al uw persoonlijke gegevens staan in een streng beveiligde omgeving. De software van Payt is gecertificeerd (NEN7510), waardoor u er op kunt vertrouwen dat Payt adequaat en veilig omgaat met uw gegevens.
Meer informatie over uw rekening, uw online omgeving of over Payt? Bekijk dan de pagina speciaal voor patiënten of neem rechtstreeks contact met ons op.
Prijslijsten van labaratoria waar wij mee samenwerken:
Prijzen BTL (Barnevelds Tandtechnisch Laboratorium)
Prijzen Goedegebuure Tandtechniek
Prijzen Elysee Dental
Subtitel
Titel
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
Curabitur pretium, libero ac convallis consequat, nunc tellus aliquam lectus, ut elementum risus justo quis sapien. Suspendisse potenti. Nam at mi vel metus laoreet feugiat nec vitae sapien. Nunc laoreet purus nec leo eleifend, in gravida ex egestas. Vestibulum ante ipsum primis in faucibus orci luctus et ultrices posuere cubilia Curae; Vivamus eu nisi id arcu bibendum fermentum. Mauris ullamcorper, quam at varius tristique, lorem velit interdum justo, non auctor tellus metus a tortor. Pellentesque habitant morbi tristique senectus et netus et malesuada fames ac turpis egestas. Aliquam erat volutpat.
Phasellus vitae aliquet nulla, vel consectetur ipsum. Proin ac ligula vel erat laoreet ultrices. Sed at nisi eget sem posuere iaculis. Quisque dapibus, odio ac iacielis hendrerit, magna ipsum vestibulum ligula, vitae consectetur justo purus id felis. Aliquam nec arcu ac urna ultricies gravida. Praesent fringilla ac velit vel congue. Suspendisse potenti. Sed non sapien quis magna euismod semper. Nullam vel feugiat erat, a posuere ipsum. Nam id purus ac quam consectetur commodo ac a ipsum. Vestibulum interdum, ex sit amet viverra commodo, justo odio ullamcorper nibh, in dignissim nulla sapien eget justo.
Aenean posuere est ut turpis tincidunt, vitae elementum diam scelerisque. Nunc ut arcu vel elit finibus commodo. Sed id nunc vel eros eleifend faucibus. In hac habitasse platea dictumst. Vestibulum fermentum, arcu ac dapibus cursus, lectus enim tincidunt odio, eget tincidunt odio eros a turpis. Praesent lacinia tincidunt metus, vitae lacinia velit dictum id. Donec non elit consectetur, varius elit a, finibus ex. Sed vel diam ut odio tincidunt efficitur. Mauris mollis tellus non mi facilisis, at vestibulum metus convallis. Duis efficitur, lacus non euismod egestas, libero turpis fringilla leo, ac rutrum metus libero sit amet elit. Ut iaculis, dui sit amet lobortis lacinia, odio dolor dignissim quam, eget congue sapien justo ac metus.
Etiam bibendum quam ac turpis euismod tincidunt. Morbi at mauris sit amet leo scelerisque tincidunt. Fusce eget ex vel ipsum volutpat vulputate. Proin non sem nec quam semper ultrices in vel ex. Vivamus maximus lorem id dui posuere, id gravida sapien laoreet. Donec ut lorem nec leo feugiat rutrum.